política de privacidad
Esta declaración de recogida de datos («PICS») se utiliza para informarle de conformidad con la normativa de protección de datos:
- ¿Con qué finalidad utilizaremos sus datos personales recopilados por nosotros si se recopilan en relación con su uso de este sitio web ("sitio web") o su compra de productos vendidos en este sitio web ("productos");
- a quién se pueden transmitir sus datos personales; y
- a quién puedes enviar solicitudes para ver o corregir tus datos.
Podemos modificar estas imágenes actualizando esta página. Le recomendamos que la consulte periódicamente para ver los cambios realizados.
- Datos de usuario
1.1 (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) se refiere al usuario de datos.
- Registrado
Esta política de privacidad se aplica a los datos personales sobre ("usted" o "su"):
(a) Visitantes: personas que visitan nuestro sitio web; (b) Usuarios: personas que compran, solicitan o reciben productos; (c) Contactos: personas que se comunican con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico u otros medios.
- Lo que recopilamos
3.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar los siguientes tipos de datos personales: (a) de los visitantes: dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo; (b) de los usuarios:
- Nombre de usuario;
- Contraseña de la cuenta;
- nombre completo;
- Dirección de correo electrónico;
- Dirección de Envio;
- Dirección de entrega;
- Información de pago;
- Número telefónico;
(c) de contactos:
- nombre completo;
- Dirección de correo electrónico;
- otra información personal que usted haya proporcionado.
- identifica datos personales obligatorios
3.2 Si no nos proporciona los datos personales necesarios, es posible que no podamos otorgarle acceso a nuestro sitio web, entregarle nuestros productos o responder a su comunicación con nosotros.
- Finalidad y uso
4.1 Sus datos personales podrán ser recopilados, almacenados, procesados, transferidos y utilizados para los siguientes fines:
(a) Para proporcionarle nuestros productos, tales como:
- Gestión y tramitación de sus pedidos;
- Si decide registrar una cuenta en nuestro sitio web, cree y actualice su cuenta registrada con nosotros; y
- Procesamiento y facilitación de la facturación y el pago de sus pedidos;
(b) supervisar y analizar el uso de nuestro sitio web y producir estadísticas agregadas sobre este uso;
(c) para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, incluyendo la identificación de sus preferencias y comportamientos para satisfacer mejor sus necesidades individuales;
(d) mejorar nuestro sitio web y nuestros productos basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted y en nuestro análisis del uso de nuestro sitio web y la compra de productos;
(e) para investigación y desarrollo y mediante el uso de sus datos personales para realizar pruebas, investigaciones, análisis y apoyo para el desarrollo de productos (incluido el aprendizaje automático);
(f) para el servicio al cliente y para responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio, comentarios y solicitudes de soporte;
(g) para comunicaciones no relacionadas con marketing relacionadas con sus pedidos, como confirmaciones de pedidos y notificaciones de entrega;
(h) para fines técnicos y para requisitos de gestión de proyectos;
(i) garantizar la seguridad e integridad de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web;
(j) para prevenir el fraude;
(k) para procedimientos judiciales o a solicitud de autoridades supervisoras, organismos gubernamentales e investigaciones oficiales;
(l) para marketing directo, pero solo si recibimos su consentimiento (véase el punto 11 a continuación); y
(m) para otros fines que estén directamente relacionados con lo anterior.
4.2 Los datos personales que recojamos no podrán utilizarse para otros fines salvo que:
(a) Usted ha dado su consentimiento expreso para ser utilizado para otros fines relevantes;
b) el propósito está directamente relacionado con el propósito para el cual se recopilaron los datos personales; o
(c) Podemos utilizar los datos personales para otros fines que resulten de una excepción o que estén de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.
- receptor
5.1 Podemos transmitir sus datos personales a las siguientes personas:
(a) nuestros empleados y funcionarios;
(b) nuestras subsidiarias y sus empleados y funcionarios;
(c) Shopify Inc. y sus subsidiarias y empresas matrices, un proveedor de servicios de TI que hemos contratado para administrar y mantener el sitio web y procesar sus pedidos realizados a través del sitio web;
(d) Paypal Holdings Inc. y sus subsidiarias y otros procesadores de pago o intermediarios ("procesadores de pago") a los que podemos encargar el procesamiento de transacciones de pago para nosotros en relación con nuestros productos o en el curso de nuestro negocio;
(e) proveedores de nuestros productos ("proveedores") para facilitar la entrega de nuestros productos a usted;
f) otros proveedores de servicios y procesadores de datos contratados por nosotros, tales como:
- proveedores de servicios administrativos;
- Proveedores de servicios y software de TI;
- Proveedor de análisis de datos;
- Proveedor de servicios de entrada y procesamiento de datos;
- Proveedor de servicios en la nube;
- y las agencias de crédito.
(g) nuestras compañías de seguros y bancos;
(h) nuestros asesores profesionales legales, financieros y contables;
(i) otras empresas, organizaciones o personas que estén obligadas por las leyes, reglamentos, procedimientos legales o investigaciones gubernamentales aplicables, o que estén obligadas a divulgarlos por razones de seguridad. Esto incluye el intercambio de sus datos personales con otras empresas, organizaciones o personas para protegerse contra el fraude y prevenirlo; y
(j) otras compañías, organizaciones o personas en relación con negociaciones sobre una fusión, la venta de activos corporativos, una consolidación o reorganización, financiación o la adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por o en otra compañía.
5.2 Si realiza pagos a través de procesadores de pago, celebrará un contrato directamente con dicho procesador y estará sujeto a sus condiciones de uso y políticas de protección de datos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los procesadores de pago y, si procede, aceptar las políticas que no estén contempladas en esta Política de Privacidad ni en la nuestra.
5.3 Si compartimos sus datos personales con otras personas, garantizaremos la confidencialidad de sus datos personales incluyendo cláusulas de protección de datos u otras cláusulas contractuales en los contratos con los terceros con quienes compartimos sus datos personales.
5.4 Podemos transmitir sus datos personales a personas que no están descritas en el punto 5.1 anterior si le informamos con antelación y obtenemos su consentimiento.
- Galletas
6.1 Nuestra política de cookies forma parte de esta política de privacidad, a través de la cual puede acceder y utilizar nuestro sitio web.
6.1 Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web puede guardar en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro sitio web.
6.2 Las cookies se utilizan para hacer que los sitios web sean más funcionales y eficientes, generalmente permitiéndole reconocerlos y almacenar información importante que hace que su uso de un sitio web sea más conveniente (por ejemplo, guardando su configuración de usuario).
6.3 Utilizamos cookies para:
(a) almacenar datos técnicos para asegurar que nuestro sitio web se cargue correctamente y de manera eficiente y se muestre cuando usted visite nuestro sitio web;
(b) guardar las opciones que ha elegido o la información que proporciona (por ejemplo, su nombre de usuario, idioma o región en la que se encuentra) para que se almacenen sus preferencias para futuras visitas a nuestro sitio web y no tenga que autenticarse en futuras visitas;
(c) analizar cómo navega por nuestro sitio web para ayudarnos a optimizar el diseño; y
(d) Analizar su comportamiento y preferencias para poder evaluar qué tipo de información y productos podrían interesarle.
6.4 Utilizamos:
(a) cookies de sesión que son únicas para cada visita a nuestro sitio web; y (b) cookies permanentes que no se eliminan cuando cierra su navegador y que se activan cada vez que visita nuestro sitio web.
6.5 Las cookies que utilizamos son:
(a) cookies necesarias, que son esenciales para permitirle navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones;
b) cookies de funcionalidad que permiten a nuestro sitio web recordar sus elecciones y ofrecerle funciones más personalizadas; o
(c) Cookies de rendimiento que recopilan información sobre su uso de nuestro sitio web y nos ayudan a mejorar su funcionamiento.
6.6 Utilizamos un número limitado de cookies de terceros; puede encontrar esta información en nuestra política de cookies.
6.7 Al continuar utilizando nuestro sitio web sin notificarnos que rechaza el uso de cookies o retirar su consentimiento, acepta nuestro uso de cookies.
6.8 Puede rechazar el uso de cookies o revocar su consentimiento en cualquier momento configurando las opciones correspondientes en su navegador. Normalmente, encontrará esta configuración en el menú "Opciones" o "Configuración" de su navegador, o bien haciendo clic en "Ayuda" en el menú del navegador. Eliminar las cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.
6.9 Solo almacenamos las cookies durante el tiempo necesario para la función para la que se utilizan. Esta función varía según la cookie.
- almacenamiento
7.1 Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. También podemos conservar sus datos personales durante más tiempo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales.
7.2 Los datos personales que nos ha proporcionado serán destruidos al final del período de retención.
- Acceso y corrección
8.1 De acuerdo con la PDPO, usted tiene derecho a:
(a) solicitar una copia de los datos personales que tenemos almacenados sobre usted, a menos que estemos exentos de atender una solicitud de acceso; y
b) exigir que realicemos las correcciones necesarias a los datos personales que usted considere incorrectos después de que hayamos atendido su solicitud de acceso. Podemos rechazar una solicitud de corrección si consideramos que los datos personales son correctos, que se expresa una opinión o que la corrección propuesta es incorrecta.
8.2 Si desea acceder a sus datos personales o corregirlos, póngase en contacto con nosotros.
8.3 Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa razonable por procesar una solicitud de acceso o corrección de datos personales.
- Marketing directo
9.1 Podemos utilizar los datos personales recopilados sobre usted para comercializar nuestros productos directamente con usted.
9.2 Los tipos de datos personales que utilizamos para fines de marketing directo son:
□ Su nombre completo;
□ Su dirección de correo electrónico;
□ No me opongo al uso de este tipo de datos personales para marketing directo.
□ Rechazo el uso de los tipos de datos personales enumerados en las casillas marcadas para servicios de marketing directo (pero no los otros tipos).
9.3 Las medidas de marketing directo que nos gustaría llevar a cabo con sus datos personales son:
□ Información y material promocional sobre: nuestros productos, productos similares que usted haya comprado anteriormente, descuentos y otras promociones, así como información sobre nosotros que creemos que puede serle útil;
□ Actualizaciones relacionadas con nuestro sitio web o productos; y
□ ¡Felices fiestas!
□ No me opongo a recibir este tipo de medidas de marketing directo.
□ Elijo no recibir ninguno de los tipos de medidas de marketing directo que figuran en las casillas marcadas (pero no los otros tipos).
9.4 Si usted no da su consentimiento expreso, es posible que no utilicemos los tipos de datos personales para las medidas de marketing directo descritas en la sección 11.
9.5 Si recibimos su consentimiento para marketing directo, podemos transmitir sus datos personales a las personas mencionadas en la sección 5.1 para fines de marketing directo.
9.6 Puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de utilizar sus datos personales para fines de marketing directo enviándonos un correo electrónico o respondiendo a una de nuestras comunicaciones de marketing directo con el asunto "cancelar suscripción".