Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Wie kann ich nach Produkten suchen?
Sie können mithilfe der Suchfunktion auf unserer Website nach Produkten suchen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie, damit Sie unbesorgt einkaufen können.
Sollten Sie mit Ihrem Kauf innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung nicht zufrieden sein, senden Sie den Artikel einfach in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurück.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet und über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@lumestore.co wenden.
Wie lauten Ihre Lieferbedingungen?
Wir liefern unsere Produkte weltweit. Einzelheiten zu den Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versendet wurde. Ausführliche Anweisungen und Bedingungen finden Sie auf der Seite „Stornierungsrichtlinien“.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Kreditkarten und Banküberweisungen.
Haben Sie eine Datenschutzerklärung?
Ja, wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden. Einzelheiten zu unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie auf der Seite „Datenschutz“.
Wie lauten Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Alle Käufe unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Vertragsbedingungen zwischen uns und unseren Kunden regeln. Ausführliche Informationen finden Sie auf der Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.
Wie lauten Ihre Rückerstattungsbedingungen?
Rückerstattungen sind in bestimmten Fällen möglich, beispielsweise bei falschen oder defekten Produkten. Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Rückerstattungsrichtlinien“.
Wie kann ich meine Bestelldaten ändern?
Falls Sie Ihre Bestelldaten nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.