Stornierungsbedingungen
Wir machen es Ihnen leicht
Bei Lume möchten wir, dass Sie unbesorgt einkaufen. Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
So stornieren Sie Ihre Bestellung
Vor dem Versand:
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie kostenlos stornieren. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@lumestore.co mit Ihrer Bestellnummer, und wir bearbeiten Ihre Stornierung umgehend.
Nach dem Versand:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie können sie jedoch nach Erhalt im Rahmen unserer 90-Tage-Geld-zurück-Garantie zurücksenden.
Rückerstattungsfrist
Rückerstattungen für stornierte Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet und erscheinen je nach Bank innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihrem Konto.
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@lumestore.co , wir helfen Ihnen gerne weiter.
Zur Erinnerung: Alle Käufe sind durch unsere 90-Tage-Geld-zurück-Garantie ohne Wenn und Aber abgesichert!